Politique de Confidentialité
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)
1. Responsable du traitement
Sylvain
268 Chemin du Petit Palais
84800 L'Isle-sur-la-Sorgue, France
Email : villas2provence@gmail.com
Téléphone : 06.71.77.86.38
2. Données collectées
Dans le cadre d'une réservation ou d'une demande de contact, nous collectons les données suivantes :
| Donnée | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Nom, prénom | Gestion de la réservation | Exécution du contrat |
| Adresse email | Confirmation, livret d'accueil, communication | Exécution du contrat |
| Numéro de téléphone | Contact avant/pendant le séjour | Exécution du contrat |
| Dates de séjour | Gestion des disponibilités | Exécution du contrat |
| Données de paiement | Encaissement via Stripe | Exécution du contrat |
| Données de navigation | Statistiques d'audience (Google Analytics) | Consentement |
3. Utilisation des données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour :
- Traiter et confirmer votre réservation
- Vous envoyer le livret d'accueil et les informations pratiques
- Générer votre code d'accès sécurisé
- Vous contacter en cas de besoin avant ou pendant votre séjour
- Améliorer notre site grâce aux statistiques anonymisées
Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
4. Sous-traitants
Certains services tiers sont utilisés dans le cadre de nos prestations :
- Stripe (États-Unis) — traitement des paiements sécurisés
- Brevo (France) — envoi d'emails transactionnels
- Google Analytics (États-Unis) — statistiques de fréquentation
- Vercel (États-Unis) — hébergement du site
Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité et ne traitent vos données que sur nos instructions.
5. Durée de conservation
- Données de réservation : 3 ans après la fin du séjour
- Données de paiement : conservées par Stripe conformément à ses obligations légales
- Données de navigation : 13 mois maximum (cookies Google Analytics)
6. Cookies
Ce site utilise des cookies pour :
- Cookies essentiels : fonctionnement du site (aucun consentement requis)
- Cookies analytiques : Google Analytics, pour mesurer l'audience (soumis à votre consentement)
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit de limitation : restreindre le traitement de vos données
Pour exercer vos droits, contactez-nous à villas2provence@gmail.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.
8. Réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :
CNIL — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Site web : cnil.fr
9. Modification de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière modification est indiquée en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.